ZWEIJÄHRIGE HERSTELLERGARANTIE

Bei Indian Cobbler Switzerland ist jede Kreation das Ergebnis sorgfältiger Handwerkskunst und hochwertiger Materialien. Wir stehen für die Qualität unserer Produkte ein und gewähren eine zweijährige Herstellergarantie.

Tritt innerhalb von zwei Jahren ab Kaufdatum, bei normalem Gebrauch, ein erheblicher Herstellungsfehler auf, stellen wir ein Ersatzprodukt gleichen Wertes zur Verfügung.

Zur Geltendmachung eines Garantieanspruchs wenden Sie sich bitte an unser Service-Team unter info@indiancobbler.com und fügen Sie folgende Informationen bei:

• eine kurze Beschreibung des Mangels

• aussagekräftige Fotos, die den Defekt im Detail zeigen

Jeder Fall wird von unserem Atelier-Team sorgfältig geprüft. Wird ein Herstellungsfehler bestätigt, veranlassen wir den Ersatz.

Die Garantie gilt ausschließlich für Herstellungsfehler und deckt keine Schäden ab, die durch normale Abnutzung, Unfälle, unsachgemäße Handhabung oder außergewöhnliche äußere Einflüsse entstehen.

Die Herstellergarantie umfasst einen einmaligen Produktersatz pro ursprünglich gekauftem Produkt. Sollte beim Ersatzprodukt ein Herstellungsfehler auftreten, wird dieser im Rahmen unseres Lifetime Care & Repair Servicebehandelt und nicht durch einen weiteren Produktersatz abgegolten. Weitere herstellungsbedingte Mängel werden – soweit technisch und wirtschaftlich möglich – durch eine fachgerechte Reparatur behoben.

LEBENSLANGER PFLEGE- UND REPARATURSERVICE

Indian Cobbler Switzerland entwickelt jedes Produkt mit dem Anspruch auf Langlebigkeit und langfristige Nutzung.

Zur Unterstützung der Pflege und Werterhaltung bieten wir einen lebenslangen Pflege- und Reparaturservice an. Dieser Service kann je nach Machbarkeit, Materialverfügbarkeit und Zustand des Produkts in Anspruch genommen werden.

Unser Atelier unterstützt Reparaturen und Restaurierungen von Beschlägen sowie handwerklichen Elementen im Rahmen dieses Serviceangebots.

Natürliche Gebrauchsspuren wie Patina, altersbedingte Veränderungen oder Gebrauchsspuren gelten nicht als Mängel. Für solche Fälle bieten wir auf Wunsch professionelle Restaurierungsleistungen zu angemessenen Konditionen an.

Massgefertigte Produkte

Jedes massgefertigte Produkt wird exklusiv für den jeweiligen Kunden handgefertigt und ist ein einzigartiges Einzelstück. Da diese Produkte nicht zu unserer Standardkollektion gehören und nicht identisch reproduziert werden können, unterliegen sie nicht unserer Ersatzgarantie.

Sollte dennoch ein Herstellungsfehler auftreten, werden wir das Produkt – soweit dies nach vernünftigem Ermessen möglich ist – im Rahmen unseres Lifetime Care & Repair Service reparieren.

Bitte beachten Sie, dass dieser Service ausschliesslich für nachweisliche Herstellungsfehler gilt. Schäden, die durch normale Nutzung, Verschleiss, unsachgemässe Behandlung, Unfälle oder andere Einflüsse nach der Auslieferung entstehen, sind von dieser Reparaturleistung ausgeschlossen.

Jeder Reparaturantrag wird von unserem Atelier-Team sorgfältig geprüft, um festzustellen, ob tatsächlich ein Herstellungsfehler vorliegt und somit ein Anspruch auf eine Reparatur besteht.

Hinweise zur Lederpflege finden Sie in unserem Lederpflege-Leitfaden oder über unser Atelier-Service-Team, das Sie gerne zu geeigneten Pflege- und Serviceoptionen berät.

Dieser Pflege- und Reparaturservice stellt keine Garantie im rechtlichen Sinne dar.