Widerrufsrecht

Problemlose Rückgabe, Umtausch & Garantie

 BEI IC SWITZERLAND 

Rückgabe, Umtausch & Garantie

Bei Indian Cobbler Switzerland legen wir grössten Wert auf höchste Handwerkskunst und die Qualität unserer Produkte. Sollten Sie mit Ihrem Kauf dennoch nicht vollständig zufrieden sein, bieten wir Ihnen ein freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht.

Sie können Ihren Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückgeben.

Unser freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht geht über das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht für Verbraucherinnen und Verbraucher innerhalb der Europäischen Union hinaus.

Voraussetzungen für eine Rückgabe

Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, muss der Artikel:

• unbenutzt, ungetragen und im Originalzustand sein,
• sämtliche Originaletiketten, Zubehörteile sowie – falls vorhanden – den Staubbeutel enthalten,
• in der Originalverpackung zurückgesendet werden,
• zusammen mit einem Kaufnachweis retourniert werden.

Artikel mit Gebrauchsspuren, Beschädigungen nach der Lieferung oder ohne Originalverpackung können von einer Rückerstattung ausgeschlossen werden.

So senden Sie Ihren Artikel zurück

Die Rücksendung ist einfach und unkompliziert.

Bitte legen Sie Ihrer Rücksendung den Kaufnachweis bei und senden Sie den Artikel an folgende Adresse:

Indian Cobbler Switzerland
Rüteli 1
5225 Bözberg AG
Schweiz

Bei Fragen erreichen Sie uns jederzeit unter info@indiancobbler.com. Eine vorherige Kontaktaufnahme ist jedoch nicht erforderlich, bevor Sie Ihre Rücksendung an uns senden.

Rücksendekosten

Sofern die Rücksendung nicht auf einen Herstellungsfehler, einen beschädigten Artikel oder einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist, trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung.

Zu Ihrer eigenen Sicherheit empfehlen wir eine Versandart mit Sendungsverfolgung. Für auf dem Rückweg verloren gegangene Sendungen können wir keine Haftung übernehmen.

Beschädigte, fehlerhafte oder falsch gelieferte Artikel

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach Erhalt.

Sollte Ihr Artikel beschädigt, fehlerhaft oder versehentlich falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter info@indiancobbler.com, damit wir die Angelegenheit schnell und unkompliziert lösen können.

Herstellungsfehler sind durch unsere 2-jährige Herstellergarantie sowie unseren Lifetime Care & Repair Serviceabgedeckt.

Von der Rückgabe ausgeschlossene Artikel

Folgende Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen, sofern keine gesetzlichen Ansprüche oder ein Mangel vorliegen:

• Massgefertigte oder personalisierte Produkte
• Sonderanfertigungen
• Vorbestellungen (Pre-Orders)
• Produkte, die als Final Sale gekennzeichnet sind
• Geschenkgutscheine

Falls Sie unsicher sind, ob Ihr Artikel rückgabeberechtigt ist, kontaktieren Sie uns gerne vor Ihrer Bestellung.

Einkäufe in Stores, Partnergeschäften oder Pop-up-Stores

Produkte, die in unseren Stores, Partnergeschäften oder Pop-up-Stores gekauft wurden, sind von einer Rückerstattung ausgeschlossen.

Liegt ein Herstellungsfehler vor, wird das Produkt gemäss unserer 2-jährigen Herstellergarantie sowie unserem Lifetime Care & Repair Service repariert oder ersetzt.

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon selbstverständlich unberührt.

Umtausch

Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, senden Sie den ursprünglichen Artikel gemäss dieser Richtlinie an uns zurück und bestellen Sie den gewünschten Artikel anschliessend neu.

So können wir Ihren Umtausch möglichst schnell bearbeiten.

Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie über die Genehmigung Ihrer Rückerstattung.

Nach erfolgreicher Prüfung wird der Betrag innerhalb von 10 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet.

Bitte beachten Sie, dass Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenanbieter für die Verbuchung der Rückerstattung zusätzliche Bearbeitungszeit benötigen kann.

Sollten Sie Ihre Rückerstattung 15 Werktage nach unserer Bestätigung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@indiancobbler.com.